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雇主招聘95后,“軟實力”需看得見、摸得著

2018-09-20 10:58      來源:前程無憂      作者:     分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

  又一年校園招聘開啟,當前90后已成為職場主力軍,第一批95后也已進入職場。隨著90后、95后日益成為職場主角,這一群體的職場表現和特征成為企業關注的重點。一方面企業抱怨“年輕人不靠譜,來的時候談得蠻好,沒過多久就辭職”,另一方面年輕員工也苦于“不被理解、沒有價值感”。前程無憂人才測評中心通過對企業和求職者進行“職場軟實力”訪談調研,力圖挖掘出“軟實力”在95后職場工作中發揮的作用,為企業校園招聘工作提供借鑒。

  求職者“職場軟實力”有哪些?

  在求職者應具備的“職場軟實力”調研選項中,有4項“軟實力”成為大多數企業公認的核心特質,依次為:團隊合作(95%)、人際溝通(83%)、靈活應變(71%)、計劃組織(55%)。

  前程無憂測評專家們從中進一步提煉出了這四個維度的概念與內涵:

  團隊合作:能夠積極與他人合作,并在合作中鼓勵團隊成員、化解成員之間的矛盾,共同為目標達成而努力。

  人際溝通:在溝通過程中匯總能夠保持良好的態度并熟練運用各種溝通技巧,達到信息傳遞和影響他人的效果。

  靈活應變:在面對壓力情景或突發事件時,能夠快速分析問題并靈活地進行處理,以避免造成不良后果。

計劃組織:能夠有計劃地開展工作,將工作任務進行分解,并有效組織當前資源以順利推進工作。

Q:求職者“職場軟實力”

  被妖魔化的“95后離職理由”

  95后離職率之高令企業HR和高管們咋舌,95后首份工作離職高峰一般出現在入職后的第7至12個月,比80后、90后要更早。前程無憂測評專家認為,一方面95后的擇業觀更獨立自主,一旦發現進入的行業及企業和自己預期不一致,就果斷產生離開的想法,而不是委曲求全,或邊工作邊看新機會,所以“裸辭”的情況越來越普遍;另一方面,相較于傳統行業,互聯網+行業的風生水起,不斷涌現出的新行業、新公司、新崗位,對95后的誘惑更大,而求職平臺的普及和便捷性也讓找工作變得越來越簡單。

  即便這樣,95后擇業的主要考慮因素,其實還是個人成長空間(95%)、薪酬待遇(88%)、個人特長與興趣(72%)、行業發展前景(60%)。

在應屆生求職網9月初的一項專門針對95后離職原因的線上調查結果顯示,導致離職的前兩位原因竟然均與人際關系有關,依次為:與領導相處出現問題(56%)、與同事相處出現問題(49%)、而這兩項原因也正好體現出95后“職場軟實力”中的“團隊合作”、“人際溝通”的重要性。第三至五位的離職原因依次為:沒有上升空間(33%)、工資太低(30%)、學不到東西(27%),這些因素與95后的擇業觀相對是一致的。

Q:95后離職原因

  那么網傳90后、95后各種奇葩的離職理由究竟是否存在呢?答案是肯定的,但只是個案。前程無憂測評專家認為,要避免95后離職率進一步上升,還需在“人-職匹配“上進一步做文章。例如HR可以在招聘中通過科學的工具,淘汰掉那些“軟實力”缺失的“高危人群”,那么招聘成功率、人崗匹配度、以及人才培養的成效,都可能大大提高。

  用KPI考核HR,倒逼“職場軟實力”可視化

前程無憂今年8月底發布的《校園招聘白皮書》中披露,企業招聘工作評價體系不再以“是否能夠招到人”為唯一標準,而是細化為“招聘完成率”、“簽約率”、“用人部門滿意度”、“單位招聘成本”、“員工轉正率”等多項指標。這些指標要求HR不但要具備慧眼識珠的超能力,還要選擇更加精準、高效的工具來輔助招聘選拔工作,通過人崗匹配,完成考核指標。

  在大規模校招、社招,同一崗位有多個候選人的情況下,精準評估變得異常困難。很多時候,最終應聘成功的往往是熟諳應聘(筆試、面試)技巧的候選人。HR普遍希望在招聘階段不只看到95后的硬性條件是否滿足,更能充分了解求職者的“軟實力”,最好能有一種模型或算法,將求職者的諸項“軟實力”量化,同時,通過技術手段構建職場模擬環境,測試應聘者真實反應及能力特點,成為HR們迫切的訴求。

  “社交一代”入職,如何讓招聘更精準高效?

  社交媒體已經完全滲透90后、95后生活的方方面面。絕大多數求職者曾經或正在使用社交媒體進行職業充電、分享成就,使用付費App學習等。但同時,90后、95后們也通過網絡了解了求職“套路”、掌握了各種“面經”,這也為HR如何“去偽求真”提出了挑戰。前程無憂人才測評中心負責人張國仁先生認為,在招聘中增加移動端互動手段,例如模擬社交軟件聊天的形式來考察求職者的軟實力,會給“社交一代”留出更得心應手的發揮空間,隱蔽、仿真的考察方式也讓評估結果更真實準確。

對此,HR自然也是樂見其成,通過移動端進行作答,可以打破場景、地域上的限制,若能如實模擬真實工作情境,將為“職場軟實力”評估提供更為準確的行為依據。前程無憂人才測評中心近期上線的“ART職場達人測驗“,正是在這一背景下推出的創新工具,該測驗基于移動社交場景,模擬多職能工作模式、多社交場景沖突,測試求職者所做出的判斷反應,并最終對求職者軟實力進行畫像,為HR提供其未來工作行為的參考報告。基于移動社交場景的模擬,讓候選人的體驗更佳,也讓評估結果更加準確可靠,不失為HR創新招聘流程、精準篩選人才的利器。

  職場達人測驗(ACE ROOKIE TEST)

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