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                    在線教育須持續發力(走轉改·一線調查)

                    2017-07-26 11:47      來源:人民網-人民日報      作者:     分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

                      原標題:在線教育須持續發力(走轉改·一線調查)

                      核心閱讀

                      時下正值暑假,在線教育格外火爆……事實上,近幾年,隨著“互聯網+”和知識經濟的興起,在線教育不時迎來新的發展浪潮。有數據顯示:我國在線教育規模已從2012年的700.6億元發展到2016年的1560.2億元。移動互聯時代,人們如何接觸和使用在線教育?在線教育有什么優劣勢、又有哪些發展衍變?請看記者一線調查。

                      枝繁葉茂

                      在線教育機構生長迅速,因種類多樣、時間靈活受歡迎

                      太原市民王鑫平時工作很忙,閑暇時卻是個“文藝青年”。他愛喝咖啡,喜歡看書,最近又對紅酒產生了濃厚興趣,想“深入學習一下”。可想到去哪里學,他又犯了愁:“買書學習吧,覺得不夠生動、又不一定是最新的知識;去報個班學習吧,平時工作又那么忙,且紅酒內容比較小眾,在太原很難找到專門授課講這方面知識的地方。”

                      朋友推薦之下,王鑫在手機上下載了某互聯網應用,打開之后,在“生活”類別里,他輕松找到了“酒類”一欄,點擊之后就出現了關于“酒類”教育的若干個“老師”,每個人邊上還附有“教學寬松”“5年教齡”等評價標簽。王鑫挑選了某老師的一個課程,只花了18元就購買了該老師六節課的《紅酒知識入門》視頻教程,僅用一天就學完了。

                      “這樣的學習方式很方便,也很適合我。”王鑫坦言:“我只是對紅酒感興趣,也不希望以此為職業,真要讓我跑去上課,考慮到時間、交通成本,我不一定下得了決心。此外,書上的內容往往不夠生動,視頻里的老師身邊就拿著各種紅酒、酒杯的教學‘器材’,可以讓我有更直觀的了解。”

                      王鑫選擇的教程屬于通識教育的一類。隨著很多垂直細分、專業化互聯網應用的迅速發展,在線教育呈現“枝繁葉茂”態勢。除了這種,還有專注于公務員考試等應用,比如“中公教育”,也有專注于“K12”教育(指從幼兒園到十二年級的教育,是國際上對基礎教育階段的統稱)的產品內容,比如“云課”“學而思網校”等。

                      現階段,很多國內知名的互聯網公司都先后切入到這塊市場“蛋糕”中。網易公開課算是最早“嘗到甜頭”的,后來又相繼開設了“網易云課堂”“網易100分”等,用來豐富產品矩陣。早在2013年,阿里巴巴就開設了“淘寶教育”,專注職業教育培訓領域,隨后更開設了“淘寶大學”“湖畔大學”“云谷學校”等在線教育產品體系,目標分別定位在“電商學習”“企業家培訓”“K12教育”。

                      瓶頸凸顯

                      優質授課資源缺乏,課程質量不一、互動性差

                      “巨頭”們紛紛布局,風投熱錢不斷涌入,在線教育市場這兩年可謂“春風得意”。但與此同時,優質授課資源缺乏、教學溝通體驗障礙、教育質量參差不齊等問題日益凸顯,成為阻礙該行業發展的幾大瓶頸。

                      在線教育中,“K12”教育占有很大比重。“中國學生升學競爭壓力大,家長為了讓孩子取得更好成績,都想讓孩子多學點,這塊教育市場是最火的”,拓維教育產品經理毛祥任表示,很多在線教育平臺為了吸引家長學生,都打出“名校老師”“高級職稱”的廣告。

                      在互聯網上“學習”,其實是另外一種形式的“補課”。但各地教育部門多次規定,嚴禁公辦教師“有償補課”。沖突就此造成:一方面是在線教育機構對“名校老師”的極度渴求;另一方面這些老師又沒辦法“拋頭露面”。

                      于是在一些應用產品上就出現了有趣的現象。比如,在某手機應用界面,歡迎頁上寫著“全國重點中學老師一對一課外輔導”,但點進去之后卻找不到這些老師的具體信息。再如一些應用中,雖然有教師介紹,卻只是用“高級教師”等含糊字眼帶過。

                      此外,溝通不暢也是阻礙在線教育發展的問題之一。今年暑假,王女士最后還是把孩子送去了培訓學校。一開始,考慮到孩子平時在家時間不多,王女士想讓孩子既“加強一下學習”,又能“留在自己身邊”,于是就去在線教育平臺找課程。挑了一圈,最終花300元購買了三天的試聽教程。

                      三天過程中,她發現購買的只是錄像資料,孩子在學習過程中只能聽,沒法隨時提問。更讓王女士郁悶的是,她發現孩子在補課過程中會偷偷玩手游。“沒人在旁邊看著還是不行。”權衡再三,最后她還是選擇了送孩子去培訓機構上課。

                      除此之外,在線教育質量不能保證,也讓很多人望而生畏。來自河南的段微微最近想學英語,一次在玩微信時看到一個廣告介紹,“上面說‘一對一體驗、名師授課、即時互動’,當時我就心動了。”結果花了500元之后,她卻發現該教育機構“連個手機應用都沒有,只能在微信后臺收到對方發來的一大堆英語學習資料”。

                      智慧教育

                      線上線下相結合,將學生簽到、上課表現、成績查看等融為一體

                      在線教育迅速發展的同時,卻接連遭遇絆腳石。怎么破?“針對現存問題,市場自身也在發揮調節作用,已經出現了專業化、智慧化的發展趨勢,有望突破瓶頸,做大蛋糕。”山西師范大學副書記高峰說。

                      “直播技術普及后,網絡授課的即時互動性已大為提升。”毛祥任說:“‘云課’現在打開頁面就有公開課,學生們有問題可在一旁的對話欄中隨時打字提問。”在“100教育”應用中,也可以做到和教師語音互動交流。該平臺工作人員介紹說:“為了保護老師隱私,雖然不能看到老師,但語音交流已經基本可以解決溝通不暢的問題。”

                      此外,越來越多的互聯網大公司介入這塊市場,亦為行業樹立了標桿。“業內公認做得好的在線教育機構,從教師選擇、溝通互動等細節上都力求做到極致。”某在線教育上市公司工作人員王浩說:“這些公司有很好的教學資源和教學產品體系,水平差的在線教育機構自然會被淘汰。”

                      針對教師質量無法保證的問題,不少在線教育機構下了很多功夫,比如,“新東方”的很多“名師”屬于自有資源,是學校自己培養出來的,就可避免出現“不宜公開”的尷尬。

                      另一方面,不少在線教育已經做到了“從線上到線下相結合”,從“培訓類”教育進化到“智慧”教育的新階段。

                      “線上競爭激烈,‘獲客’成本高,而線下體驗更直觀,可以彌補很多‘線上’的先天不足,從線下引流、‘上下結合’是一個合理選擇。”毛祥任說:“不僅如此,我們現在在搞的‘云’校園,是可以將學生簽到、上課表現、成績查看、校內公告融為一體的智慧校園方案,校方、老師、學生、家長都可以登錄互動,這是互聯網在線教育發展到現在的最新成果。”

                      (責編:熊守朋(實習生)、熊旭)

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